Politique d’expédition – Riding Town

Dernière mise à jour : 10 août 2025

Chez Riding Town, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Cette politique explique nos délais, nos modes d’expédition et les frais applicables.

1. Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre adresse :

• France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés.

• Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés.

• International : 10 à 15 jours ouvrés.

⚠️ Les délais maximums de livraison sont de 30 jours calendaires à compter de la date de commande, conformément à la législation française.

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, de la taille et de la destination.

• Les offres de livraison gratuite sont précisées sur le site lorsqu’elles s’appliquent.

4. Suivi de commande

• Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (si disponible selon le transporteur).

• Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Retards et perte de colis

• Si votre colis est retardé au-delà des délais estimés, contactez-nous à contact.ridingtown@gmail.com.

• En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à un renvoi du produit.

6. Zones desservies

Nous expédions en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international.
Certaines destinations peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou douanières.